사용자 조사·분석온라인 에스노그래피난이도 중추정 4회·5회·6회
온라인 에스노그래피의 유형이 아닌 것은?
①자문화 기술지 : 연구자가 커뮤니티의 일부가 되어 자신의 경험을 기록
②비참가 온라인 에스노그래피 : 연구자가 온라인 커뮤니티를 관찰
③참가자 온라인 에스노그래피 : 연구자가 특정 참가자로 참가하여 그들의 온라인 활동을 탐색
④탐색적 서비스 사파리 : 좋은 서비스와 나쁜 서비스 경험을 탐색하기 위해 한 무리의 사람을 보내는 방법✓ 정답
해설
탐색적 서비스 사파리(Explorative Service Safari)는 오프라인 현장 에스노그래피 방법의 변형으로, 온라인 에스노그래피 유형에 해당하지 않는다.