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경험 경제(The Experience Economy) 개념을 처음 제안하고 '경험 자체가 하나의 상품이 될 것'이라고 주장한 인물들은?
①팀 브라운(Tim Brown)과 로저 마틴(Roger Martin)
②파인(B. Joseph Pine Junior)과 길모어(James H. Gilmore)✓ 정답
③마크 스틱도른(Marc Stickdorn)과 야콥 슈나이더(Jakob Schneider)
④앵거스 젠킨슨(Angus Jenkinson)과 도날드 노만(Donald Norman)
해설
경험 경제(The Experience Economy) 개념은 1999년 파인(B. Joseph Pine Junior)과 길모어(James H. Gilmore)에 의해 처음 제안되었다. 이들은 기업이 고객에게 가치 있는 경험을 선사해야 하며 그 경험 자체가 하나의 상품이 될 것이라고 주장하였다.