서비스·경험디자인 기획설계국내 서비스디자인 발전난이도 중추정 6회
국내 최초로 서비스디자인 개념이 소개된 저서와 발행 연도를 바르게 연결한 것은?
①『서비스디자인 시대』 / 표현명·이원식·최미경 / 2008년✓ 정답
②『This is Service Design Thinking』 / 스틱도른·슈나이더 / 2010년
③『보이지 않는 서비스, 보이는 디자인』 / 윤성원 / 2014년
④『디자인과 인간심리』 / 도날드 노만 / 1988년
해설
국내에서 서비스디자인의 개념이 처음 소개된 것은 2008년 표현명, 이원식, 최미경이 출판한 『서비스디자인 시대』(안그라픽스)이다. 이 저서는 마케팅의 관점에서 다양한 사례를 보여주며 서비스디자인 마케팅의 이론을 정리하였다.