서비스·경험디자인 개발·운영비즈니스 모델 캔버스난이도 중추정 4회·5회·6회
비즈니스 모델 캔버스에서 채널(Channels)의 5개 핵심 요소로 옳은 것은?
①생산, 유통, 판매, 사후관리, 폐기
②이해도, 평가, 구매, 전달, 판매✓ 정답
③인지, 탐색, 비교, 구매, 반품
④기획, 개발, 테스트, 출시, 운영
해설
채널(Channels)은 기업과 고객 사이에 존재하는 모든 접점으로, 이해도, 평가, 구매, 전달, 판매의 5개 핵심 요소로 구성된다.