서비스·경험디자인 개발·운영사용성 평가난이도 중추정 6회
다음 중 사용성 평가(Usability Test)에서 제이콥 닐슨(Jakob Nielsen)이 정의한 사용성의 5대 요소로 옳지 않은 것은?
①학습성(Learnability)
②효율성(Efficiency)
③기억가능성(Memorability)
④접근성(Accessibility)✓ 정답
해설
닐슨의 사용성 5대 요소는 학습성(Learnability), 효율성(Efficiency), 기억가능성(Memorability), 오류(Errors), 만족도(Satisfaction)이다. 접근성(Accessibility)은 5대 요소에 포함되지 않는다.