사용자 중심 전략수립아이디어 워크숍난이도 중
서비스 가치 제안(Service Value Proposition) 수립 시 고려해야 하는 세 가지 원칙으로 옳은 것은?
①공감시키다(Resonate), 차별화하다(Differentiate), 각인시키다(Imprint)✓ 정답
②통합성(Integrity), 차별성(Distinctiveness), 사용자 집중성(User focus)
③유용성(Usability), 바람직함(Desirability), 실현 가능성(Feasibility)
④탐색(Discover), 정의(Define), 개발(Develop)
해설
서비스 가치 제안 수립 시 고려하는 세 가지 원칙은 공감시키다(Resonate), 차별화하다(Differentiate), 각인시키다(Imprint)이다. 통합성·차별성·사용자 집중성은 콘셉트 도출 원칙이다.