서비스·경험디자인 개발·운영서비스 프로토타입난이도 하추정 4회·5회·6회

서비스 스토리보드의 기본 이야기 구성 3단계로 올바른 것은?

기획 → 제작 → 배포
설정 → 대립 → 해결✓ 정답
분석 → 설계 → 구현
탐색 → 발견 → 검증

해설

서비스 스토리보드의 기본 이야기 구성은 설정(사용자와 문제의 소개), 대립(문제 발생 상황과 해결 아이디어 적용), 해결(긍정적인 경험의 변화)의 3단계로 구성된다.

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