서비스·경험디자인 기획설계수행계획 수립난이도 중추정 5회
다음 중 환경 분석(Environment Analysis)에서 5 Forces Model에 대한 설명으로 옳은 것은?
①정치, 경제, 사회, 기술 요인을 분석하는 거시환경 분석 방법이다.
②회사(Company), 고객(Customer), 경쟁사(Competitor)의 3가지 요소를 분석하는 방법이다.
③산업 내 경쟁 구조와 경쟁 강도를 5가지 힘으로 분석하는 산업환경 분석 방법이다.✓ 정답
④강점, 약점, 기회, 위협을 분석하여 전략을 도출하는 방법이다.
해설
5 Forces Model(포터의 5가지 경쟁요인)은 산업 내 경쟁 구조를 5가지 힘(기존 경쟁자, 잠재적 진입자, 대체재, 공급자 협상력, 구매자 협상력)으로 분석하는 산업환경 분석 방법이다.