사용자 조사·분석면접조사 설계난이도 하
다음 중 전문가 인터뷰(Expert Interview)에 대한 설명으로 옳은 것은?
①실제 서비스 사용자를 대상으로 1:1로 진행하는 심층적인 인터뷰 방법이다.
②기술, 비즈니스, 사용자, 문화, 정책 등 다양한 분야의 연구에서 활용하며 과거·현재 사실뿐 아니라 미래 예측에도 유용하다.✓ 정답
③집단의 토론을 통해 제품 및 서비스에 대한 사용자 그룹의 의견을 수집하는 방법이다.
④사용자가 스스로 일정 기간 동안 경험을 기록하는 자기 기록 방법이다.
해설
전문가 인터뷰(Expert Interview)는 기술, 비즈니스, 사용자, 문화, 정책 등 다양한 분야의 연구에서 활용할 수 있으며, 과거와 현재의 사실뿐 아니라 미래를 예측하는 데도 유용하다.