서비스·경험디자인 기획설계종합난이도 중
서비스디자인의 이해를 위한 3가지 관점으로 옳게 나열된 것은?
①스킬(skillset), 체계적 프로세스(systematic process), 접근방식(approach)✓ 정답
②리서치, 프로토타이핑, 구현
③사용자 중심, 데이터 중심, 기술 중심
④공급자 관점, 수요자 관점, 시스템 관점
해설
이론서에서 제시한 서비스디자인 이해를 위한 3가지 관점은 ①스킬로서의 서비스디자인(Service Design as a skillset), ②체계적 프로세스로서의 서비스디자인(Service Design as a systematic process), ③접근방식으로서의 서비스디자인(Service Design as an approach)이다.