사용자 중심 전략수립어피니티 다이어그램난이도 중추정 4회·5회·6회
친화도 분석에 대한 설명으로 옳은 것은?
①사용자 조사 내용을 미리 정해 놓은 기준에 따라 분류하는 하향식(Top-down) 접근법이다.
②사용자 조사의 세부 사항으로부터 디자인 방향성을 결정하는 상향식(Bottom-up) 귀납적 접근법이다.✓ 정답
③한 인터뷰 대상자당 최대 10개의 포스트잇을 작성하는 것이 적절하다.
④친화도 분석은 개인이 단독으로 수행하는 것이 가장 효과적이다.
해설
친화도 분석은 미리 정해 놓은 기준이 아니라, 사용자 조사의 세부 사항으로부터 디자인 방향성을 결정하는 상향식(귀납적) 접근법이다. 프로젝트 팀원이 함께 합의를 도출하는 것이 바람직하다.