사용자 조사·분석인터뷰난이도 중추정 5회·6회
개방형 질문(Open-ended Question)의 단점으로 옳지 않은 것은?
①응답자에게 심적 부담을 줄 수 있다.
②응답의 해석에 편견이 개입될 소지가 있다.
③폐쇄형 질문에 비해 무응답률이 높다.
④미리 제시된 응답 항목으로 응답의 다양성이 제한된다.✓ 정답
해설
미리 제시된 응답 항목으로 응답의 다양성이 제한되는 것은 폐쇄형 질문(Close-ended Question)의 단점이다. 개방형 질문은 오히려 응답에 제약이 없어 다양한 의견을 수집할 수 있다.