사용자 중심 전략수립공동창작난이도 중추정 4회·5회·6회
서비스 콘셉트 브리프(Concept Brief)의 구성 요소로 옳은 것은?
①서비스 가치 제안, 콘셉트 스케치, 서비스 구상 스토리✓ 정답
②페르소나, 고객 여정 지도, 이해관계자 지도
③브레인스토밍 결과, SCAMPER 분석, 만다라트
④정황 시나리오, 주요 경로 시나리오, 검증 시나리오
해설
콘셉트 브리프는 서비스 가치 제안(Service Value Proposition), 콘셉트 스케치, 서비스 구상 스토리(콘셉트 시나리오)를 포함하여 구성된다.