사용자 조사·분석데스크 리서치난이도 하
데스크 리서치(Desk Research)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
①관찰 조사를 하기에 앞서 관련 문헌을 연구하거나 인터넷 검색 등을 통해 정보를 수집·분석하는 작업이다.
②전문가 인터뷰를 위한 질문 작성에 유용하게 활용된다.
③수집 자료에는 언론 보도 자료, 인터넷 자료, 관련 연구 자료, 법령·지침 자료 등이 포함된다.
④사용자와 직접 상호작용하여 1차 데이터를 수집하는 방법이다.✓ 정답
해설
데스크 리서치는 이미 존재하는 2차 데이터를 활용하는 방법으로, 사용자와의 직접 상호작용 없이 문헌·인터넷 등을 통해 정보를 수집한다. 직접 상호작용을 통한 1차 데이터 수집은 현장 조사, 인터뷰 등 별도의 방법에 해당한다.