사용자 조사·분석데스크 리서치난이도 하추정 4회·5회·6회
데스크 리서치의 목적으로 옳지 않은 것은?
①대상 서비스가 놓여 있는 맥락적 상황을 파악한다.
②관련 콘텐츠 및 서비스 영역과 그 특성을 깊이 이해한다.
③전문가 인터뷰를 위한 질문 작성에 유용하다.
④현장에서 직접 관찰한 사용자 행동 데이터를 수집한다.✓ 정답
해설
현장에서 직접 사용자 행동을 관찰하는 것은 에스노그래피나 참여 관찰 등 1차 연구 방법이다. 데스크 리서치는 기존 문헌·자료를 검색·분석하는 2차 연구 방법이다.