서비스·경험디자인 개발·운영정성적·정량적 평가난이도 하
프로토타입 평가 결과 분석에서 정성적 데이터에 해당하는 것으로 옳은 것은?
①클릭 스트림 데이터, 과업 성공률, 소요 시간
②언어적 표현, 비언어적 표현, 행동, 맥락✓ 정답
③빈도분석, 교차분석, 카이제곱분석 결과값
④시스템 응답 시간, 에러 발생 수, 사용자 만족도 점수
해설
정성적 데이터는 인터뷰나 관찰 등을 통해 나온 주관적 데이터로, 언어적 표현, 비언어적 표현, 행동, 맥락 등이 해당한다. 클릭 스트림 데이터, 과업 성공률, 소요 시간 등은 정량적 데이터에 해당한다.