사용자 조사·분석관찰 조사난이도 하
크라우드 소싱(Crowd Sourcing)에 대한 설명으로 옳은 것은?
①대중(Crowd)과 아웃소싱(Outsourcing)의 합성어로 기업 활동 일부 과정에 대중을 참여시켜 아이디어와 의견을 얻는 방법이다.✓ 정답
②연구원이 고객인 척 가장하여 특정 서비스를 체험하는 방법이다.
③내부 직원만을 대상으로 아이디어를 수집하는 방법이다.
④특정 집단의 하위 문화를 이해하기 위해 장기간 몰입하는 방법이다.
해설
크라우드 소싱은 '대중(Crowd)과 아웃소싱(Outsourcing)의 합성어로 기업 활동 일부 과정에 대중을 참여시켜 물건을 새로 만들 때나 서비스 개선 시 참신한 아이디어와 실질적인 의견을 들을 수 있다'고 이론서에 설명되어 있다.