사용자 조사·분석에스노그래피난이도 하추정 4회·5회·6회
에스노그래피(Ethnography)에 대한 설명으로 옳은 것은?
①사용자 행동의 맥락과 잠재적 욕구를 파악하기 위한 현장 관찰 도구로, 관찰하는 사람들과의 공감을 통해 디자인 영감을 얻는 관찰 방법이다.✓ 정답
②이미 존재하는 2차 데이터를 수집·분석하는 방법이다.
③사전에 설계된 설문지를 통해 다수 응답자의 의견을 정량적으로 수집하는 방법이다.
④연구자가 특정 집단과 전혀 접촉하지 않고 원격으로 관찰하는 방법이다.
해설
이론서에 따르면 에스노그래피는 '사용자 행동의 맥락과 그들의 잠재적 욕구를 파악하기 위한 현장 관찰 도구로, 관찰하는 사람들과의 공감을 통해 디자인 영감을 얻는 관찰 방법'이다.