사용자 중심 전략수립난이도 하추정 5회·6회
퍼실리테이터(Facilitator)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
①퍼실리테이터는 조직의 문제와 비전에 대한 해결책을 개인·집단이 스스로 개발하도록 자극하고 돕는다.
②퍼실리테이터는 워크숍에서 자신의 의견을 강하게 주장하여 참여자들을 특정 결론으로 이끌어야 한다.✓ 정답
③참여자들이 문제를 해결하도록 돕는 데 집중하는 역할을 한다.
④퍼실리테이터는 단순히 워크숍 진행을 맡은 사회자 역할에 그치지 않는다.
해설
퍼실리테이터는 중립적인 입장을 유지하며 사람들이 자유롭게 의견을 내고 충분한 논의를 거쳐 해결책을 이끌어낼 수 있도록 돕는다. 자신의 의견을 강하게 주장하거나 특정 결론으로 이끄는 것은 퍼실리테이터의 올바른 역할이 아니다.