사용자 조사·분석관찰조사 설계난이도 하
다음 중 맥락적 조사(Contextual Inquiry)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
①사용자 중심 디자인(UCD)의 정성 조사 방법론이다.
②사용자의 공간에 들어가 사용자의 행동을 관찰하는 방법이다.
③맥락적으로 이해한다는 것은 사용자의 행동을 육하원칙에 의해 관찰하고 파악하는 것이다.
④전문가가 사무실에서 서비스 관련 문헌 자료를 검토하여 문제점을 파악하는 방법이다.✓ 정답
해설
사무실에서 문헌 자료를 검토하는 방법은 데스크 리서치(Desk Research)이다. 맥락적 조사는 사용자의 실제 환경에서 관찰과 인터뷰를 결합하는 현장 방법론이다.