서비스·경험디자인 개발·운영서비스 로드맵난이도 중
서비스 로드맵에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
①서비스 솔루션의 개발, 제공 및 진화의 점진적 프로세스에 대한 상위 수준 타임라인을 시각적으로 설명한다.
②첫 번째 릴리스를 준비하는 데 필요한 최소한의 기능 세트를 식별하는 것이 목표이다.
③한 번 작성되면 수정 없이 고정적으로 운영되어야 하는 문서이다.✓ 정답
④시장, 제품, 서비스 및 기술적 관점에서 현재 서비스의 위치와 방향성에 대한 질문에 답을 준다.
해설
서비스 로드맵은 살아있는 문서처럼 사용자의 피드백과 행동을 기반으로 자주 업데이트를 지속하고 우선순위들을 재정비할 수 있어야 한다. 한 번 작성 후 고정된다는 설명은 옳지 않다.