사용자 중심 전략수립페르소나난이도 중추정 4회·5회·6회
페르소나가 '재사용이 불가능하다'고 하는 이유로 가장 적합한 것은?
①페르소나는 매우 세밀하게 작성되어 다른 프로젝트에 적용할 수 없기 때문이다.
②행태적 구성 요소와 같이 제품과 서비스에 특화된 정보가 포함되기 때문이다.✓ 정답
③페르소나는 법적으로 특정 프로젝트에만 사용하도록 제한되어 있기 때문이다.
④페르소나는 인구통계학적 정보만 포함하므로 서비스마다 다르기 때문이다.
해설
페르소나는 제품과 서비스에 따라 다르게 제작해야 하며 재사용이 불가능한데, 이는 행태적 구성 요소와 같이 제품과 서비스에 특화된 field-specific 정보가 포함되기 때문이다.