사용자 조사·분석관찰조사 설계난이도 하
다음 중 쉐도잉(Shadowing)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
①연구자가 사용자의 일상생활에 동행하며 행동을 관찰하는 방법이다.
②사용자가 직접 인식하지 못하는 행동 패턴이나 문제를 발견할 수 있다.
③사용자가 말로 표현하기 어려운 암묵적 지식을 발견하는 데 유용하다.
④사용자가 연구자 없이 스스로 일정 기간 동안 자신의 경험을 기록하는 방법이다.✓ 정답
해설
사용자가 스스로 경험을 기록하는 방법은 사용자 다이어리(User Diary) 또는 다이어리 연구(Diary Study)이다. 쉐도잉은 연구자가 사용자를 따라다니며 직접 관찰하는 방법이다.