사용자 중심 전략수립사용자 여정 분석난이도 하추정 4회·5회·6회
다음 중 페르소나(Persona)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
①실제 사용자들의 행동 패턴과 동기를 바탕으로 만들어진 가상의 인물이다.
②고객의 인터뷰와 관찰 데이터, 조사 자료 등을 바탕으로 정교하게 만들어진다.
③디자인 과정에서 문제를 해결하는 데 기준이 되는 중요한 방법론이다.
④페르소나는 디자인팀의 내부 편의를 위해 팀원들의 주관적 경험만을 토대로 만들어진다.✓ 정답
해설
페르소나는 팀원들의 주관적 경험이 아니라 실제 사용자 조사(인터뷰, 관찰, 데이터 분석 등)를 바탕으로 만들어져야 한다.