서비스·경험디자인 개발·운영사용성 평가난이도 중추정 5회·6회
ISO/IEC 9126-4 기준 사용성 품질을 구성하는 세 가지 요소로 올바른 것은?
①신뢰성, 가용성, 유지보수성
②유용성, 효율성, 만족도✓ 정답
③기능성, 이식성, 보안성
④학습성, 기억성, 오류복구성
해설
ISO/IEC 9126-4 기준 사용성 품질은 유용성(목표 달성의 정확성과 완전성), 효율성(목표 달성에 기울이는 자원), 만족도(사용의 편리성 및 수용성)의 세 가지로 구성된다.