사용자 조사·분석에스노그래피난이도 중추정 4회·5회·6회
디자인 프로세스의 초기 단계에 에스노그래피 인터뷰를 진행하면 얻을 수 있는 효과로 옳은 것은?
①사용자를 깊이 이해할 수 있을 뿐 아니라 사용자의 니즈와 목표를 파악할 수 있는 값진 결과를 얻을 수 있다.✓ 정답
②완성된 서비스의 최종 평가 및 수정 사항 도출에 가장 효과적이다.
③주로 정량적 데이터 수집에 적합하여 통계 분석에 활용된다.
④서비스 프로토타입의 기술적 결함을 발견하는 데 특화된 방법이다.
해설
이론서에 따르면 '디자인 프로세스의 초기 단계에 에스노그래피 인터뷰를 진행하면 사용자를 깊이 이해할 수 있을 뿐 아니라 사용자의 니즈와 목표를 파악할 수 있는 매우 값진 결과를 얻을 수 있다'고 설명한다.