사용자 조사·분석난이도 하1회차
다음 중 설문조사에 대한 설명으로 옳은 것은?
①온라인 설문조사가 모든 조사 대상자에게 가장 적합하다.
②설문조사에서 나온 정량적인 데이터는 정성적 리서치를 보완한다.✓ 정답
③설문조사의 질문은 질문자의 의도를 추측할 수 있도록 만들어야 한다.
④설문조사는 고객 세분화나 사용자 모델의 적합성을 확인하기 위한 목적으로 사용하지 않는다.
해설
설문조사는 질문자의 의도를 추측하게 만드는 질문을 하지 않아야 하며, 고객 세분화나 사용자 모델의 적합성을 확인하기 위해 사용한다.