사용자 조사·분석난이도 중2회차
다음 중 인터뷰의 질문 형식에 관한 설명으로 옳은 것은?
①폐쇄형 질문은 연구의 초기 단계에서 응답의 범위를 파악하는 데 도움이 되어 탐색적 연구나 예비 조사에 유용하다.
②폐쇄형 질문은 비교적 자유로운 의견 수렴이 가능하여, 예상하지 못한 문제를 발굴하거나 새로운 정보를 얻을 수 있다.
③개방형 질문은 서로 다른 응답자들의 반응을 비교하기 쉽고, 응답자들이 제공하는 반응의 의미를 정확하게 파악할 수 있다는 장점이 있다.
④개방형 질문은 응답자에게 많은 심적 부담을 주고 응답의 해석에 편견이 개입될 소지가 있으며 시간이 오래 걸려 폐쇄형 질문보다 무응답률이 높다는 단점이 있다.✓ 정답
해설
폐쇄형 질문은 서로 다른 응답자들의 반응을 비교하기 쉽고, 응답자들이 제공하는 반응의 의미를 정확하게 파악할 수 있다는 장점이 있다.