사용자 중심 전략수립난이도 하3회차
다음은 실시간 화상회의로 포커스 그룹 인터뷰(FGI)를 진행할 때 퍼실리테이터(Facilitator)가 고려한 내용이다. ㉠~㉤ 중 옳지 않은 것은?
이번 FGI는 대면이 어렵게 되어 부득이하게 실시간 화상회의로 진행하게 되어 진행 시 고려해야 할 사항을 재정리하였습니다. 주제별로 진행하되 ㉠ 주제별로 시간을 정해 놓고 되도록 그 시간을 지키도록 하며, 세션이 시작되면 아이스 브레이킹(Ice Breaking) 차원에서 ㉡ 참가자 모두에게 순서대로 자기소개를 요청하고자 합니다. 빅 마우스(Big Mouth) 사용자가 발언권을 독점하지 않도록 하되, 소극적인 참가자라 할지라도 ㉢ 개인 의견을 1:1 채팅으로 퍼실리테이터에게 전달하지 않도록 합니다. 온라인 화상회의인 만큼 ㉣ 네트워크나 컴퓨터 기술상의 문제로 로그아웃된 참가자의 재입장을 허락하고, ㉤ 녹화나 녹음 등의 기록이 있으면 추후에 동의를 받습니다.
①㉠, ㉣
②㉠, ㉤
③㉡, ㉣
④㉢, ㉤✓ 정답
해설
개인 의견을 1:1 채팅으로 퍼실리테이터에게 전달하여 빅 마우스 사용자가 발언권을 독점하지 않도록 하고, 녹화와 녹음을 하기 위해서는 참여자들의 사전 동의를 받아야 한다.