해설

정황 시나리오는 사용자의 니즈를 만족시키는 과정을 넓은 시야에서 바라본 큰 그림이다. 주요 경로 시나리오는 사용자가 제품이나 서비스를 활용하는 과정에 집중하여 단계별 디자인 요구사항을 구체화한다. 점검 시나리오는 정황 시나리오와 주요 경로 시나리오에서 제안된 디자인 해결안에서 발생 가능한 다양한 문제점을 점검하고 예측한다. 디자인 프로세스에서는 단계별로 다른 시나리오를 적용하며 3단계의 시나리오는 후반부로 갈수록 상세한 인터페이스를 구성하는 데 초점을 맞춘다.