사용자 중심 전략수립난이도 하1회차
다음 중 이해관계자 지도(Stakeholder Map)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
①페르소나(Persona)를 정의하고 확인할 수 있다.✓ 정답
②서비스에 대한 결정권을 가진 사람을 파악할 수 있다.
③관련 서비스로 인해 이익과 피해를 보는 사람을 파악할 수 있다.
④해당 서비스의 주요 역할별 특징에 따라 유형을 분류할 수 있다.
해설
이해관계자 지도(Stakeholder Map)는 서비스와 관련된 다양한 사람들을 시각화하는 방법으로, 가상의 사용자인 페르소나(Persona)에 대한 구체적인 정보는 제공하지 않는다.