서비스·경험디자인 개발 및 운영난이도 하1회차
다음 중 서비스·경험디자인 결과물의 프레젠테이션(Presentation)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
①사용자에게 전달할 핵심가치가 무엇인가를 명확히 제안한다.
②매출을 증가시키거나 비용을 감소시키는 방안을 제안한다.
③다양한 이해관계자의 관점에서 서비스의 존재 이유와 목적을 설명한다.
④자유로운 토론을 통해 가능한 해결책을 최대한 많이 제안한다.✓ 정답
해설
자유로운 토론을 통한 해결안 도출은 ‘아이디에이션 워크숍(Ideation Workshop)’에 대한 설명이다. ②, ①, ③번은 서비스·경험디자인 결과물의 프레젠테이션 내용 중 ‘서비스 제공 가치’에 해당한다.