서비스·경험디자인 개발 및 운영난이도 하2회차

다음은‘100% 생분해 립스틱 구독 서비스’에 대한 비즈니스 모델 캔버스를 작성한 사례이다. ㉠~㉣에 들어갈 내용을 올바르게 짝지은 것은?

· A사는 환경에 영향을 덜 미치는 100% 생분해 가능한 소재로 브랜드의 철학을 담은 새로운 제품 디자인을 선보인 데서 한 단계 더 나아가 리필(Refill)이 가능한 립스틱 케이스를 개발했다. · 이 케이스는 립스틱을 모두 사용한 후 립스틱 심지만 구입한 다음 교체할 수 있어 불필요한 쓰레기를 줄이고, 소비자의 가격 부담을 줄일 수 있는 제품이다. · A사는 소비자가 늘 구매하는 립스틱, 립밤 제품을 일정 기간을 두고 지속적으로 제공받을 수 있는 구독(Subscription) 서비스 형태의 새로운 비즈니스 모델을 발전시켰다. · 홈페이지 내에 컬러 선택부터 구독 기간, 케이스 추가 구매 여부를 직접 선택할 수 있는 리필 및 구독 신청 페이지를 구축해 실제 고객인 2045 가치 소비자들의 반응을 테스트할 수 있었다.
㉠ 케이스 비용 절감 ㉡ 가치 제안 ㉢ 채널 ㉣ 윤리적 소비와 2045 가치 소비자✓ 정답
㉠ VOC ㉡ 가치 제안 ㉢ 리필이 가능한 립스틱 케이스 ㉣ 여성 소비자
㉠ 가치 창출 ㉡ 리필 및 구독 신청 페이지 ㉢ 마케팅 활동 ㉣ 여성 소비자
㉠ 가치 창출 ㉡ 소비자의 가격 부담을 줄일 수 있는 제품 ㉢ 핵심 요소 ㉣ 2045 가치 소비자
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